No Puedo Acceder a WordPress wp-admin – 6 Etapas Para Habilitar Acceso Al Panel De Control

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Seis Etapas Que Deberás Seguir Para Rehabilitar o recuperar el acceso al panel de control de WordPress

El Ingreso al panel de administración de WordPress funciona exactamente de la misma manera que las otras partes del sistema: a través de un sistema de inicio de sesión el cual se invoca agregando el subdirectorio «wp-admin». Allí puedes obtener acceso al panel de control de back-end, a través del cual puedes actualizar tu sitio web.

Si bien hay varias causas potenciales del problema, todas son relativamente fáciles de solucionar.

El punto más importante a destacar es que su sistema * puede * haber sido infectado con malware. He experimentado este problema antes: los piratas informáticos insertan código en su sistema de WordPress con la esperanza de que distribuya tráfico de referencias falsas para ellos.

Si tiene CUALQUIER problema de malware con WordPress, necesitará que un técnico lo revise. Cuando nos sucedió, nuestros sitios seguían siendo atacados y teníamos que mover hosts al final.

Obviamente, el malware no va a ocupar un lugar destacado en la lista: el problema más probable que tiene es que un complemento impide su inicio de sesión o algún otro problema ha impedido que WordPress lo autentique.

Causas

Como se mencionó, hay varias causas comunes que generalmente hacen que el área de administración no funcione:

  • Una mala actualización evitó que WordPress actualice sus archivos principales
  • Ciertos complementos impiden que se inicie sesión
  • Ha configurado su aplicación en https: // y experimenta continuamente un bucle de redirección
  • Es posible que su sistema haya cambiado sus archivos en el servidor.
  • WordPress puede haberse infectado con malware

Lo más importante a tener en cuenta es que WordPress está construido con PHP.

PHP es un lenguaje de secuencias de comandos que proporciona una funcionalidad «dinámica» rudimentaria a las aplicaciones centradas en Internet, lo que permite los gustos de páginas dinámicas, la funcionalidad de inicio / cierre de sesión y más.

Si bien PHP ha existido durante muchas décadas y es compatible con la mayoría de los proveedores de alojamiento, hay una serie de casos en los que es posible que sus aplicaciones no se ejecuten correctamente.

Es probable que su instalación de WordPress esté experimentando este problema, aunque hay una serie de otros problemas (problemas de alojamiento / malware / codificación, etc.) que también lo están causando.

Para solucionar el problema, hay 6 «pasos» que puede tomar …

Solución

1. Borrar caché del navegador

El primer paso es borrar la memoria caché de su navegador.

El «caché» de su navegador básicamente almacena sitios web, información de inicio de sesión, etc.

Existe para dar a su navegador la capacidad de «guardar» los archivos relevantes que le permiten cargar archivos / sitios web más rápido. Usted se sorprenderá de lo importante que es en realidad.

Es posible que el panel de administración de WordPress no haya actualizado su caché. Aunque es un problema relativamente raro, todavía puede causar el problema de inicio de sesión:

  • Cromo
  • Haga clic en el menú superior de «puntos verticales» en la parte superior derecha de la ventana de Chrome
  • Desde el menú desplegable, seleccione «Configuración»
  • Haga clic en «Avanzado» (tendrá que desplazarse hacia abajo)
  • En la sección «Privacidad y seguridad», selecciona «Borrar datos de navegación»
  • Marque todas las casillas y asegúrese de seleccionar «Todo el tiempo»
  • Haga clic en «Borrar datos» (cuadro azul)
  • Deja que limpie el caché
  • Firefox
  • Haga clic en el menú «Líneas horizontales» en la parte superior derecha de la pantalla
  • Seleccione opciones»
  • Seleccione «Privacidad» (barra lateral izquierda)
  • Haga clic en «Borrar su historial reciente»
  • Selecciona todo y asegúrate de que «Todo» esté seleccionado.
  • Haga clic en «Borrar ahora»
  • Deja que limpie el caché
  • Microsoft Edge
  • Haga clic en el menú de «puntos» en la parte superior derecha de la ventana
  • Desde el menú desplegable, selecciona «Configuración».
  • Desplácese hacia abajo hasta «Borrar datos de navegación»
  • Haga clic en el botón «Elegir lo que desea borrar»
  • Seleccione todas las opciones disponibles y haga clic en «Borrar»
  • Deja que limpie el caché

Esto no solucionará el error, pero debe garantizar que sus navegadores no causen más problemas.

2. Obtener acceso a CPanel

El siguiente paso es obtener acceso a CPanel (o al panel de control equivalente para su alojamiento).

CADA WordPress tiene que estar alojado en algún lugar; La forma en que puede administrar los diversos recursos / servidor depende de qué tipo de panel de control puede estar ejecutando su host.

El punto es que necesita acceso a los archivos de su sistema.

Con CPanel, esto se hace con «Administrador de archivos»; puede diferir dependiendo del tipo de alojamiento que estés usando …

  • Inicie sesión en su proveedor de alojamiento
  • Vaya al panel de control y busque la forma en que puede acceder al «Administrador de archivos» de su sistema

Si no puede acceder al administrador de archivos, necesita hablar con su anfitrión o obtener acceso a través de FTP.

Si desea utilizar FTP, deberá hacer lo siguiente:

  • Descarga una aplicación FTP (FileZilla fue la que solía usar)
  • Una vez descargado, ejecute la aplicación.
  • En el cuadro «IP» / «Dirección», escriba «ftp.yourdomain.com» (o cualquiera que sea la dirección de FTP, su anfitrión podrá informarle al respecto)
  • En los cuadros «nombre de usuario» y «contraseña», deberá ingresar los detalles de su usuario de FTP (nuevamente, su anfitrión puede ayudar si esto no es algo que sepa)

Una vez que obtenga acceso a los archivos de su sistema, podrá comenzar a trabajar en una solución.

3. Deshabilitar Complementos (Renombrar Carpeta)

Una vez que haya obtenido acceso a los archivos, deberá cambiar el nombre de la carpeta «complementos».

Cambiar el nombre de esta carpeta le brinda la posibilidad de deshabilitar esencialmente cualquiera de los complementos que WordPress puede estar ejecutando. Obviamente, esto puede causar problemas temporales, pero debería eliminar este problema potencial de la ecuación:

  • Haga clic en la carpeta de instalación «WordPress» (se puede ver por la presencia de «wp-includes», etc.).
  • Cuando encuentre la carpeta de WordPress, vaya a «wp-content»
  • Dentro de esta carpeta, encontrarás la carpeta de «complementos»
  • Cambiar el nombre de la carpeta a algo así como «plugins_bk»
  • Vuelva a su navegador web e intente iniciar sesión en su instalación de WordPress nuevamente

Si funciona, debería volver a descargar cada complemento e intentar habilitar cada uno hasta que encuentre la causa del problema.

Si no funciona, debe intentar corregir algunas de las configuraciones principales del sistema de WordPress.

4. Cambiar contraseña de administrador en DB

El sistema de WordPress, como se mencionó, está construido en PHP.

La belleza del sistema radica en cómo utiliza una base de datos para almacenar la información y el contenido de su sitio.

Para este fin, si tiene problemas para iniciar sesión, es posible que deba cambiar algunas de las configuraciones dentro de la base de datos.

Cualquier host legítimo debe proporcionar acceso al portal de administración de bases de datos. Puedes usarlo con lo siguiente:

  • Haga clic en el «panel de control» para su alojamiento
  • Busque la sección «base de datos» (esto varía de un host a otro)
  • En la mayoría de los proveedores de alojamiento, tendrá «PHPMyAdmin»: haga clic en esto (le permite administrar su base de datos de WordPress)
  • Desde la base de datos que se muestra, seleccione la que desea instalar en WordPress.
  • Ir a la tabla de «usuarios»
  • Seleccione su cuenta de administrador
  • En el campo «contraseña», escriba una nueva contraseña
  • En el campo «tipo», seleccione MD5
  • Haga clic en «Aceptar» para guardar la entrada
  • Intenta volver a iniciar sesión en tu instalación de WP

Como se mencionó, esta no es una lista exhaustiva (cada host se maneja de manera diferente).

Si tiene problemas para seguir los pasos anteriores, será mejor que hable con su proveedor de alojamiento O con una compañía que pueda brindarle asistencia.

5. Asegúrate de no estar en un bucle de redireccionamiento HTTPS

Una de las principales causas del problema de «bloqueo» del área de administración en WordPress es lo que se conoce como un «bucle de redirección HTTPS».

Básicamente, aquí es donde configurará su sitio para que use HTTPS y tendrá otro servicio de redirección que le impedirá acceder al área de administración.

Para promover esto, la forma en que funcionan las cookies es específica del dominio al que está accediendo. HTTP y HTTPS se consideran entidades completamente diferentes y, por lo tanto, iniciar sesión en una variante no le permite acceder a la otra.

La solución para esto es la siguiente:

  • En la base de datos de WordPress (como se mencionó en el Paso 4), haga clic en la tabla «wp_options»
  • Busque la opción «siteurl»
  • Asegúrate de que sea «http: // …»
  • Busque cualquier otra referencia al dominio / protocolo del sitio
  • Asegure la referencia «http: // …» con cualquiera que encuentre
  • Borrar la memoria caché de su navegador (paso 1)
  • Intenta iniciar sesión en tu sistema de nuevo

Si esto no funciona, puede valer la pena reemplazar los archivos principales de WordPress.

6. Reemplazar archivos de WordPress Core

El siguiente paso es reemplazar los archivos principales de WordPress en su sistema.

Para hacer esto, primero debemos asegurarnos de que el archivo «config» para WP («wp-config.php») se mantenga seguro:

  • Accede de nuevo a los archivos de WordPress (desde el Paso # 2)
  • Busque la carpeta base de su instalación de WordPress
  • Busque «wp-config.php»
  • Descárgalo a tu PC
  • Después de hacer esto, haga clic en su motor de búsqueda preferido + busque «descarga de WordPress»
  • Debes encontrar el sitio web «WordPress.org»
  • Haga clic en el botón «Descargar» (azul)
  • Una vez guardado, deberás descomprimir los archivos en una carpeta en tu sistema
  • Haga clic de nuevo en su administrador de archivos de alojamiento
  • Seleccione la carpeta «WordPress» y cambie su nombre (algo como «wp_bk» o similar)
  • Desde aquí, crea una nueva carpeta «WordPress» (con el mismo nombre que el original)
  • En esta carpeta, cargue todos los nuevos archivos de WordPress que descargó del sitio de WP
  • Copie wp-config.php en la carpeta base (debería sobrescribir lo que ya está allí)
  • Intenta acceder al sitio

Si hay algún problema con esto, podrá simplemente cambiar el nombre de su antiguo directorio WP a su nombre original.

Si aún no puede resolver el problema, necesitará obtener un soporte más específico. En realidad, hay varias formas de hacerlo, ya sea con comunidades como en línea (como Microsoft Answers o SuperUser) o con una fuente de asistencia comprometida (su cuenta de alojamiento, etc.). Fiverr también es un buen lugar para encontrar personas que ayuden a resolver los problemas de WordPress (pero estos chicos definitivamente necesitarán pagar).

El punto es que WordPress es generalmente una plataforma bastante flexible, y el problema de no poder acceder al área de administración para su aplicación no es tan único como puede imaginar. Con este fin, hará justicia a su sitio para, tal vez, obtener un «chequeo» de una empresa de WordPress, que podrá proporcionarle un resumen de lo que podría estar funcionando bien y lo que no. También deben poder abordar el área de administración defectuosa.


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Escrito por Wilmer Medina , emprendedor y master en tecnologías por Internet.

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